← На главную

Пользовательское соглашение платформы LinguaForge

Редакция от [ДАТА]

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и определяет условия использования платформы LinguaForge (далее — «Платформа»). Совершая акцепт настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ), Пользователь принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме.

Акцептом является совершение любого из следующих действий: регистрация учетной записи, использование функций Платформы или оплата подписки.

Краткое изложение (не заменяет полный текст Соглашения)

  • Что это. LinguaForge — платформа для преподавателей и их учеников. Регистрируясь, используя Платформу или оплачивая подписку, вы принимаете эти условия.
  • Ваш контент — ваш. Занятия и материалы, которые вы создаёте, принадлежат вам. Мы не забираем на них права и не используем ваши данные и данные учеников для обучения ИИ.
  • Оплата. Для учеников доступ бесплатный. У преподавателей есть бесплатный и платные тарифы. Цены можем менять, но предупредим не менее чем за 30 дней, и текущий оплаченный период не подорожает. Подписка продлевается автоматически — отменить продление можно в любой момент в разделе «Платежи».
  • Возвраты. За неиспользованный оплаченный период деньги возвращаются по вашему заявлению (через поддержку) в течение 10 рабочих дней, в соответствии с законом о защите прав потребителей.
  • ИИ-кредиты. Кредиты тарифа обновляются каждый месяц; купленные пакеты кредитов не сгорают. Материалы, созданные ИИ, нужно проверять — мы не гарантируем их точность.
  • Дети. Учётную запись несовершеннолетнего создаёт родитель (законный представитель): он регистрирует её на свою почту, задаёт пароль и даёт согласие на обработку данных. Родитель получает доступ наблюдателя, который нельзя отключить. По достижении 18 лет ученик может переоформить учётную запись на себя.
  • Ваши данные. Хранятся на серверах в России и обрабатываются по 152-ФЗ. Согласие на обработку данных — отдельный документ. Вы в любой момент можете запросить, исправить или удалить свои данные и отозвать согласие.
  • Доступность и ответственность. Платформа предоставляется «как есть»; мы стремимся к доступности не менее 99% в месяц (это не финансовое SLA). Права потребителей ограничениями ответственности не затрагиваются.
  • Правила. Один аккаунт на человека; злоупотребления (например, множественные бесплатные аккаунты) могут привести к ограничению функций. Запрещены парсинг, взлом и размещение незаконного контента.
  • Удаление и споры. Удалить учётную запись можно в любой момент в настройках. Соглашение регулируется правом РФ; как потребитель вы вправе выбрать подсудность. Полный текст Соглашения — ниже. Краткое изложение приведено для удобства и не имеет самостоятельной юридической силы.

1. Определения

1.1. Платформа — программный продукт LinguaForge, доступный по адресу linguaforge.ru, предназначенный для организации и проведения учебных занятий.

1.2. Администрация — индивидуальный предприниматель Гиндинсон Михаил Александрович, ОГРНИП 326527500104423, ИНН 183511073463, контактный адрес электронной почты: [CONTACT_EMAIL], осуществляющий управление Платформой и являющийся правообладателем программного обеспечения.

1.3. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (в лице уполномоченного представителя), зарегистрировавшее учетную запись на Платформе. Пользователь может выступать в роли Преподавателя и/или Ученика.

1.4. Преподаватель — Пользователь, зарегистрированный в роли «Преподаватель» и использующий Платформу для создания учебных материалов, проведения учебных занятий, назначения заданий и контроля успеваемости Учеников.

1.5. Ученик — Пользователь, зарегистрированный в роли «Ученик» и проходящий обучение под руководством Преподавателя.

1.6. Гость — лицо, получившее временный доступ к отдельному учебному занятию по гостевой ссылке без регистрации учетной записи. Данные Гостя хранятся не более 7 (семи) календарных дней с момента последнего использования гостевой ссылки.

1.7. Контент — учебные материалы, упражнения, занятия, курсы и любые иные результаты интеллектуальной деятельности, создаваемые Пользователем с использованием инструментов Платформы.

1.8. Подписка — доступ к функциям Платформы в объеме, определенном выбранным тарифным планом.

1.9. ИИ-кредиты — внутренняя единица Платформы, определяющая объем использования функций искусственного интеллекта.

1.10. ИИ-функции — функции Платформы, использующие модели искусственного интеллекта третьих сторон для генерации, проверки и анализа учебных материалов. Платформа не разрабатывает собственные модели ИИ.

2. Предмет Соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к функциям Платформы на условиях простой (неисключительной) лицензии на использование программного обеспечения (ст. 1235 ГК РФ). Для Пользователей в роли Ученик доступ к функциям Платформы предоставляется безвозмездно. Для Пользователей в роли Преподаватель доступ предоставляется на условиях выбранного тарифного плана, включая бесплатный тариф. Администрация оставляет за собой право изменять условия предоставления доступа с уведомлением Пользователей в порядке, предусмотренном разделом 13 настоящего Соглашения.

2.2. Доступ к Платформе предоставляется по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Пользователю не передаются исключительные права на программное обеспечение Платформы. Программное обеспечение не устанавливается на устройства Пользователя; доступ осуществляется через веб-браузер.

2.3. Платформа является инструментом для организации учебного процесса. Администрация не является стороной отношений между Преподавателем и Учеником, не контролирует содержание занятий и не несет ответственности за результаты учебного процесса.

2.4. Платформа не осуществляет образовательную деятельность в смысле Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и не подлежит лицензированию в качестве образовательной организации.

3. Регистрация и учетная запись

3.1. Для использования Платформы требуется создание учетной записи. Регистрация доступна с использованием адреса электронной почты или через сервисы авторизации (VK ID, Яндекс ID).

3.2. Регистрируясь на Платформе, Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом (либо уполномоченным представителем юридического лица или индивидуального предпринимателя). Исключения для несовершеннолетних Учеников определены в п. 3.7–3.10 настоящего Соглашения.

3.3. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии.

3.4. Каждый Пользователь вправе иметь только одну учетную запись. Создание множественных учетных записей одним лицом запрещено. Платформа использует автоматизированные средства обнаружения множественных учетных записей.

Настоящее ограничение не применяется к учетной записи несовершеннолетнего Ученика, создаваемой родителем (законным представителем) в соответствии с п. 3.7–3.8: такая учетная запись является отдельной от учетной записи родителя (законного представителя).

Пользователь, являющийся родителем (законным представителем) несовершеннолетнего Ученика, для регистрации собственной учетной записи (в том числе в роли Преподавателя) использует адрес электронной почты, отличный от адреса, на который зарегистрирована учетная запись несовершеннолетнего Ученика.

3.5. Пользователь несет полную ответственность за сохранность учетных данных и за все действия, совершенные с использованием его учетной записи.

3.6. При обнаружении несанкционированного доступа к учетной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию через систему обратной связи Платформы.

Несовершеннолетние Ученики

3.7. Учетная запись несовершеннолетнего Ученика (лица, не достигшего 18 лет) создается родителем (законным представителем) при регистрации по приглашению Преподавателя и только при наличии согласия, предоставляемого в порядке п. 3.8–3.9. Учетная запись несовершеннолетнего Ученика регистрируется на адрес электронной почты родителя (законного представителя) и предоставляет доступ к функциям роли «Ученик». Учетные данные для входа устанавливаются родителем (законным представителем).

3.8. Регистрацию учетной записи несовершеннолетнего Ученика выполняет родитель (законный представитель). В процессе регистрации он указывает адрес электронной почты для доступа наблюдателя (п. 3.9) и дает согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего путем принятия отдельного документа — Согласия на обработку персональных данных (linguaforge.ru/legal/consent). Без предоставления согласия регистрация не может быть завершена. Преподаватель, приглашающий несовершеннолетнего Ученика, обязан обеспечить, чтобы регистрацию выполнял родитель (законный представитель), а не сам несовершеннолетний.

3.9. Родитель или законный представитель в роли наблюдателя (обязательно для несовершеннолетних). При регистрации несовершеннолетнего Ученика родитель (законный представитель) получает доступ наблюдателя с правом просмотра успеваемости, результатов заданий и учебной активности Ученика. Данный доступ является обязательным и не может быть отключен ни Преподавателем, ни Учеником. Наблюдатель получает копии всех системных уведомлений, адресованных несовершеннолетнему Ученику, по электронной почте, указанной при регистрации несовершеннолетнего. Администрация не отправляет несовершеннолетним Ученикам маркетинговые и рекламные материалы.

3.10. Администрация не осуществляет самостоятельную проверку возраста Учеников. Ответственность за достоверность сведений о возрасте и за наличие надлежащего согласия несет Преподаватель, пригласивший Ученика.

3.11. При обработке персональных данных несовершеннолетних применяются повышенные меры защиты в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Данные несовершеннолетних не используются для маркетинговых целей и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

3.12. Если Преподаватель не указал, что Ученик является несовершеннолетним, Платформа обрабатывает данные в стандартном режиме. Ответственность за достоверность сведений о возрасте несет Преподаватель (п. 3.10).

3.13. Достижение совершеннолетия. После достижения совершеннолетия Ученик может переоформить учетную запись на себя. Для этого Ученик или его родитель (законный представитель) отправляет из настроек учетной записи запрос о переоформлении на адрес электронной почты, указанный при регистрации. После одобрения запроса родителем (законным представителем) Ученик получает возможность изменить адрес электронной почты и пароль для входа в учетную запись, принять условия Пользовательского соглашения и предоставить согласие на обработку персональных данных. После этого доступ наблюдателя (п. 3.9) прекращается. Если получить одобрение невозможно (например, адрес электронной почты недоступен), переоформление осуществляется при обращении в службу поддержки с подтверждением личности.

Совмещение ролей

3.14. Пользователь может совмещать роли Преподавателя и Ученика одновременно. Функция добавления второй роли доступна в личном кабинете. При совмещении ролей Пользователь имеет доступ к функциям обеих ролей: как к инструментам создания и управления занятиями (роль Преподавателя), так и к выполнению заданий, назначенных другими Преподавателями (роль Ученика). Совмещение ролей недоступно для учетных записей несовершеннолетних Учеников.

4. Тарифные планы и оплата

4.1. Платформа предоставляет базовый бесплатный тариф и линейку платных тарифов. Состав доступных функций и лимиты использования определяются выбранным тарифным планом. Актуальный перечень тарифов с указанием цен, функций и лимитов размещен на странице cutor.ru/pricing.

4.2. Доступ к базовому бесплатному тарифу предоставляется Администрацией на безвозмездной основе и не является правом Пользователя. Администрация вправе ограничивать функции учетных записей, использующих бесплатный тариф, в том числе при выявлении признаков злоупотребления. Ограничение снимается при переходе Пользователя на платный тариф.

4.3. Оплата подписки осуществляется на условиях предоплаты за один календарный месяц. Расчетный период начинается с даты оформления подписки.

4.4. Оплата производится в российских рублях банковской картой (Visa, Mastercard, Мир) или иным способом, доступным на Платформе. При оформлении подписки Пользователь даёт согласие на безакцептное списание денежных средств с указанной банковской карты в соответствии с условиями автоматического продления (п. 4.6). Данные банковских карт Администрацией не хранятся; обработка платежей осуществляется сертифицированным платёжным провайдером.

4.5. Отмена подписки без доступа к учётной записи. В случае утраты доступа к учётной записи Пользователь может отменить подписку на странице cutor.ru/cancel, указав адрес электронной почты, привязанный к учётной записи, и последние 4 цифры банковской карты, с которой производились списания. После подтверждения личности подписка отменяется в порядке п. 4.6.

4.6. Подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода, если Пользователь не отменил продление не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до окончания текущего периода. Отмена продления доступна в разделе «Платежи» личного кабинета.

4.7. В случае неуспешного списания платежа Администрация предпринимает повторные попытки списания в течение 7 (семи) календарных дней. В период повторных попыток списания доступ к функциям Пользователя согласно текущему тарифу может быть временно ограничен. Если по истечении указанного срока списание не удалось, Пользователь автоматически переводится на бесплатный тариф. При этом весь контент Пользователя (курсы, занятия, данные Учеников) сохраняется. В случае успешной оплаты доступ к функциям текущего тарифа восстанавливается незамедлительно.

4.8. Возврат денежных средств за неиспользованную часть оплаченного периода осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32). Пользователь вправе отказаться от услуг в любой момент с возвратом суммы за неиспользованный период за вычетом фактически понесенных Администрацией расходов. Возврат осуществляется по заявлению Пользователя, направленному через службу поддержки, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.

4.9. Администрация вправе изменять стоимость тарифных планов. Об изменении Пользователь уведомляется не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты вступления изменения в силу. Новая стоимость применяется начиная с первого расчетного периода Пользователя, наступающего после вступления изменения в силу.

4.10. При переходе на более дорогой тариф разница оплачивается пропорционально оставшейся части расчетного периода. При переходе на более дешевый тариф излишне уплаченная сумма зачитывается в счет следующих платежей.

4.11. Заморозка подписки. Пользователь на платном тарифе вправе приостановить действие подписки (заморозка) на срок не более 30 (тридцати) календарных дней, не чаще 1 (одного) раза в течение 12 (двенадцати) месяцев. В период заморозки: доступ к платным функциям ограничивается до уровня бесплатного тарифа; ИИ-кредиты не расходуются и не обнуляются; назначенные задания и данные Учеников сохраняются; расчетный период продлевается на срок заморозки. Активация и деактивация заморозки доступны в разделе «Платежи» личного кабинета.

4.12. Долгосрочные подписки. Платформа может предлагать подписки на 3, 6 или 12 месяцев со скидкой. Условия долгосрочных подписок, включая размер скидки, публикуются на странице cutor.ru/pricing. При досрочном расторжении долгосрочной подписки Пользователю возвращается стоимость неиспользованных полных месяцев. Использованные месяцы пересчитываются по стандартной (без скидки за длительный период) стоимости тарифа; из возвращаемой суммы удерживаются фактически понесенные Администрацией расходы. Возврат осуществляется по заявлению Пользователя в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.

5. ИИ-кредиты

5.1. Каждый тарифный план включает определенное количество ИИ-кредитов в месяц. Неиспользованные ИИ-кредиты не переносятся на следующий месяц и обнуляются в дату возобновления.

5.2. ИИ-кредиты расходуются при использовании ИИ-функций Платформы. Стоимость каждой операции в ИИ-кредитах отображается перед ее выполнением.

5.3. ИИ-кредиты не имеют денежного эквивалента, не подлежат обмену на денежные средства, передаче другим Пользователям или возврату.

5.4. Дополнительные ИИ-кредиты могут быть приобретены в виде пакетов или получены в рамках реферальной программы на условиях, определенных отдельным документом.

5.5. ИИ-кредиты, приобретенные в виде пакетов, не имеют срока действия и переносятся между расчетными периодами. ИИ-кредиты, включенные в тарифный план, обнуляются ежемесячно (п. 5.1). Приобретение пакетов ИИ-кредитов доступно только Пользователям на платных тарифах.

5.6. Возврат денежных средств за приобретенные пакеты ИИ-кредитов осуществляется только в отношении неиспользованных кредитов, по заявлению Пользователя и только в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.

6. Права на Контент и интеллектуальная собственность

6.1. Принцип суверенитета Преподавателя. Контент, созданный Преподавателем с использованием инструментов Платформы (упражнения, занятия, курсы), является интеллектуальной собственностью Преподавателя. Администрация не приобретает исключительных прав на Контент Преподавателя.

6.2. Преподаватель предоставляет Администрации неисключительную лицензию на хранение, обработку и отображение Контента в рамках функционирования Платформы (включая отображение Ученикам, которым Контент назначен Преподавателем). Данная лицензия действует в течение срока размещения Контента на Платформе и прекращается при его удалении.

6.3. При удалении учетной записи Преподавателя или при удалении Контента самим Преподавателем Администрация удаляет Контент из активного хранилища в течение 30 (тридцати) календарных дней. Резервные копии могут сохраняться в течение 90 (девяноста) календарных дней в соответствии с политикой резервного копирования.

6.4. Контент, созданный с использованием ИИ-функций. Материалы, сгенерированные ИИ-функциями Платформы по запросу Преподавателя, считаются Контентом Преподавателя после его сохранения в рабочем пространстве. Преподаватель несет ответственность за проверку корректности таких материалов перед их использованием в учебном процессе. Администрация не гарантирует точность, полноту или педагогическую пригодность материалов, сгенерированных ИИ.

6.5. Контент Пользователя не используется для обучения ИИ. Администрация не использует Контент Преподавателя, данные Учеников и результаты выполнения заданий для обучения, дообучения или улучшения моделей искусственного интеллекта. ИИ-функции Платформы используют сторонние модели на условиях API, без передачи данных Пользователей для обучения этих моделей.

6.6. Администрация вправе использовать обезличенные и агрегированные данные об использовании Платформы (без раскрытия Контента или персональных данных) для аналитики и улучшения качества сервиса.

6.7. Экспорт и переносимость данных. Преподаватель вправе в любое время экспортировать свой Контент из Платформы в стандартных форматах (DOCX, PDF). Функция экспорта доступна в интерфейсе Платформы на всех тарифных планах, включая бесплатный.

6.8. Изображения и медиафайлы. Платформа хранит изображения, загруженные Преподавателем в рамках создания учебных материалов, в облачном хранилище. Прочие медиафайлы (аудио, видео) размещаются Преподавателем на внешних хостингах (Яндекс Диск, Google Drive, VK Видео, Vimeo и др.); Платформа хранит только URL-ссылки на такие файлы. Преподаватель гарантирует, что загружаемые изображения не нарушают законодательство Российской Федерации (в том числе законодательство об интеллектуальной собственности) и права третьих лиц. Администрация не несет ответственности за доступность, содержание и законность контента, размещенного на внешних платформах. При удалении контента внешним хостингом соответствующая ссылка на Платформе автоматически перестает функционировать.

6.9. Встраиваемый контент третьих сторон. Преподаватель может встраивать в занятия интерактивные элементы из одобренных сервисов (перечень ведется Администрацией). Ответственность за содержание встроенных материалов несет Преподаватель. Одобренные сервисы имеют собственные системы модерации контента; при удалении контента сервисом-источником встроенный элемент автоматически перестает отображаться.

6.10. Управление отображением ответов. Преподаватель самостоятельно определяет условия доступа Учеников к результатам и правильным ответам.

6.11. Пользователю не передаются права на копирование, декомпиляцию, модификацию или распространение программного обеспечения Платформы.

6.12. Пользователь не вправе использовать средства автоматизированного извлечения данных (парсинг, скрапинг) из Платформы.

7. Обязанности Пользователя

7.1. Пользователь обязуется:

а) соблюдать условия настоящего Соглашения и действующее законодательство Российской Федерации;

б) не размещать на Платформе незаконный, оскорбительный, вредоносный контент, а также контент, нарушающий права третьих лиц, включая авторские и смежные права;

в) не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Платформы, включая попытки несанкционированного доступа, внедрение вредоносного кода, создание чрезмерной нагрузки;

г) не использовать Платформу для целей, не связанных с организацией учебного процесса;

д) при использовании ИИ-функций — проверять сгенерированные материалы на корректность и соответствие педагогическим целям перед их использованием;

е) не копировать и не распространять Контент других Преподавателей без их явного согласия;

ж) не осуществлять обратную разработку (reverse engineering), декомпиляцию, дизассемблирование программного обеспечения Платформы;

з) не предпринимать попыток получения несанкционированного доступа к исходному коду, базам данных, серверной инфраструктуре или данным других Пользователей;

и) не использовать автоматизированные средства для извлечения данных, имитации действий пользователя или обхода средств защиты Платформы;

к) не предпринимать любых иных действий, могущих нанести ущерб (в том числе финансовый) Платформе, Администрации или другим Пользователям.

7.2. Преподаватель несет ответственность за Контент, размещенный им на Платформе, включая его законность, достоверность и соблюдение прав третьих лиц.

7.3. Модерация Контента. Администрация не осуществляет предварительную модерацию Контента Преподавателя (предмодерацию). Преподаватели публикуют материалы самостоятельно. Администрация оставляет за собой право удалить или ограничить доступ к Контенту, нарушающему законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или условия настоящего Соглашения, без предварительного уведомления. Удаление Контента не является основанием для возврата денежных средств.

8. Гостевой доступ

8.1. Преподаватель вправе создавать гостевые ссылки для предоставления временного доступа к отдельным занятиям без регистрации учетной записи. Количество гостевых ссылок определяется тарифным планом Преподавателя.

8.2. Администрация вправе устанавливать лимиты на количество гостевых обращений в месяц.

8.3. Гостевая ссылка действительна в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента создания. По истечении срока действия доступ по ссылке прекращается.

8.4. Данные Гостей (отображаемое имя, результаты выполнения заданий) хранятся в течение 7 (семи) календарных дней с момента последнего использования и удаляются автоматически. Результаты Гостей не сохраняются в учебной истории и не подлежат восстановлению.

8.5. Гостевой доступ предоставляется на условиях «как есть». Гости не имеют учетной записи, не могут сохранять прогресс и не получают уведомлений.

9. Безопасность учетной записи

9.1. Платформа предоставляет следующие средства защиты учетной записи: двухфакторная аутентификация (TOTP), подтверждение личности при выполнении необратимых действий (удаление данных, изменение пароля), автоматическое обнаружение множественных учетных записей. Пользователю рекомендуется активировать двухфакторную аутентификацию в разделе «Настройки > Безопасность». Платформа отслеживает необычную активность учетных записей. При обнаружении входа с нового устройства или из необычной локации Пользователь получает уведомление.

9.2. Администрация применяет технические и организационные меры для защиты данных Пользователей, включая шифрование при передаче (TLS), регулярное резервное копирование (ежедневное, зашифрованное), мониторинг безопасности и систему обнаружения вторжений. Перечень мер может обновляться без специального уведомления.

10. Обработка персональных данных

10.1. Администрация является оператором персональных данных и зарегистрирована в реестре операторов Роскомнадзора (рег. номер [НОМЕР ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ]).

10.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Платформы (linguaforge.ru/legal/privacy).

10.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется как отдельный документ (доступен по ссылке linguaforge.ru/legal/consent) в соответствии с требованиями ст. 9 152-ФЗ в редакции ФЗ от 24.06.2025 № 156-ФЗ. Согласие не может являться частью настоящего Соглашения.

10.4. Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

10.5. Данные Учеников. Преподаватель, приглашающий Учеников на Платформу, выступает в качестве лица, определяющего цели обработки персональных данных Учеников в части учебного процесса. Администрация обрабатывает данные Учеников для обеспечения функционирования Платформы.

10.6. Гостевые данные (отображаемое имя) хранятся в течение 7 (семи) календарных дней и удаляются автоматически.

10.7. В случае инцидента, связанного с утечкой или несанкционированным доступом к персональным данным, Администрация обязуется уведомить Роскомнадзор в течение 24 (двадцати четырех) часов и субъектов данных в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента обнаружения инцидента.

10.8. Пользователь вправе в любое время запросить информацию о своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокировки или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку через раздел «Настройки» или путем обращения в службу поддержки.

11. Гарантии и ограничение ответственности

11.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Платформы не менее 99% времени в течение календарного месяца, исключая плановые технические работы. Информация о плановых работах публикуется заблаговременно через систему уведомлений Платформы не менее чем за 24 часа. Данное обязательство не является гарантией с финансовой ответственностью (SLA).

11.2. ИИ-функции: прозрачность и ограничения. ИИ-функции Платформы используют модели третьих сторон через API. Администрация не контролирует работу этих моделей и не может гарантировать точность, полноту, актуальность или педагогическую пригодность сгенерированных материалов. Данные, передаваемые поставщику ИИ для обработки запроса, не включают персональные данные Пользователей. Поставщик ИИ не использует данные запросов Платформы для обучения своих моделей.

11.3. Администрация не несет ответственности за:

а) содержание и качество Контента, размещенного Преподавателями;

б) результаты учебного процесса, организованного с использованием Платформы;

в) временную недоступность Платформы, вызванную техническими работами, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы;

г) качество, точность и полноту материалов, сгенерированных ИИ-функциями Платформы;

д) убытки, понесенные Пользователем вследствие нарушения им условий настоящего Соглашения.

11.4. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем, использующим Платформу в предпринимательских целях (индивидуальный предприниматель, юридическое лицо), ограничивается суммой, фактически уплаченной таким Пользователем за подписку в течение последних 3 (трех) месяцев, предшествующих обстоятельству, послужившему основанием для предъявления требования. В отношении Пользователей-потребителей ответственность Администрации определяется законодательством о защите прав потребителей без ограничений, установленных настоящим пунктом.

11.5. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда ограничение ответственности запрещено законодательством Российской Федерации.

12. Приостановление и прекращение

12.1. Администрация вправе приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к Платформе в следующих случаях:

а) нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения;

б) обнаружение множественных учетных записей, принадлежащих одному лицу;

в) использование Платформы способами, наносящими ущерб ее работоспособности или безопасности;

г) по требованию уполномоченного государственного органа в соответствии с законодательством.

12.2. О приостановлении или прекращении доступа Администрация уведомляет Пользователя по электронной почте с указанием причины и срока приостановления. Пользователю предоставляется возможность обжаловать решение путем обращения по электронной почте [EMAIL ПОДДЕРЖКИ].

12.3. Удаление учетной записи Пользователем. Пользователь вправе удалить свою учетную запись в любое время через раздел «Настройки» личного кабинета. При удалении учетной записи:

а) Контент Преподавателя удаляется из активного хранилища (резервные копии — до 90 дней);

б) стоимость неиспользованной подписки не возвращается (за исключением случаев, предусмотренных п. 4.7);

в) ИИ-кредиты, включенные в тарифный план, и реферальный баланс аннулируются без компенсации; неиспользованные ИИ-кредиты, приобретенные за плату в виде пакетов (п. 5.5), возвращаются Пользователю в денежной форме по его заявлению за вычетом фактически понесенных Администрацией расходов в соответствии с законодательством о защите прав потребителей в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления;

г) персональные данные удаляются или обезличиваются в соответствии с Политикой конфиденциальности;

д) учебная связь удаляемого Преподавателя с его Учениками прекращается. Учетные записи Учеников, являющихся самостоятельными Пользователями (включая учетные записи несовершеннолетних Учеников, зарегистрированные родителем), сохраняются вместе с их учебными данными. Результаты заданий, назначенных удаляемым Преподавателем, сохраняются у соответствующих Учеников в обезличенном от Преподавателя виде.

12.4. Удаление неактивных учетных записей. Администрация вправе удалить учетную запись Пользователя, не проявлявшего активность в течение 24 (двадцати четырех) месяцев, предварительно уведомив Пользователя за 30 (тридцать) календарных дней по электронной почте.

13. Изменение условий Соглашения

13.1. Администрация вправе изменять условия настоящего Соглашения. Об изменениях Пользователь уведомляется не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу через систему уведомлений Платформы и/или по электронной почте.

13.2. Изменения вступают в силу по истечении 30-дневного срока уведомления. Для Пользователей с активной платной подпиской изменения, влияющие на стоимость, применяются в порядке п. 4.8.

13.3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Платформы и удалить учетную запись до даты вступления изменений в силу; в этом случае возвращается стоимость неиспользованного оплаченного периода (п. 4.7). Использование Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с ними. Изменения, ухудшающие положение Пользователя-потребителя, применяются только при наличии его согласия в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

14. Разрешение споров

14.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

14.2. До обращения в суд стороны обязаны соблюдать обязательный досудебный (претензионный) порядок. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте: на адрес Администрации — [EMAIL ПОДДЕРЖКИ], на адрес Пользователя — по адресу, указанному в учетной записи. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.

14.3. При невозможности достижения согласия спор разрешается в суде по месту нахождения Администрации, за исключением случаев, когда применимыми нормами о защите прав потребителей предусмотрена подсудность по выбору истца.

15. Заключительные положения

15.1. Недействительность отдельных положений настоящего Соглашения не влечет недействительности Соглашения в целом. В случае признания какого-либо положения недействительным стороны обязуются заменить его положением, максимально соответствующим первоначальному намерению.

15.2. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются следующие документы:

  • Политика конфиденциальности (linguaforge.ru/legal/privacy)
  • Согласие на обработку персональных данных (linguaforge.ru/legal/consent)
  • Условия реферальной программы (linguaforge.ru/legal/referral-terms)
  • Политика использования файлов cookie (linguaforge.ru/legal/cookies)

В случае противоречия между настоящим Соглашением и указанными документами применяются положения настоящего Соглашения.

15.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует до удаления учетной записи или прекращения действия Соглашения по иным основаниям.

15.4. Актуальная редакция Соглашения размещена по адресу linguaforge.ru/legal/terms. Предыдущие редакции хранятся в архиве и доступны по запросу.